MOBILE MARKETING NEWS

DIGITAL MARKETING CENTER

หากสนใจและต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายขาย โทร. 0 2938 2355 , 08 6317 0493, 06 3517 9045

Click to Email contacts

News

SMS SOLUTION SERVICE

SMS Solution คืออะไร?

อาจเป็นคำที่หลายๆคนจะไม่ค่อยรู้จักเท่าไรนัก แต่หากลองยกตัวอย่างเช่น “การส่งรหัสชิงโชค” หรือ “เช็คแต้มคะแนนสมาชิกผ่าน SMS” หลายคนก็เริ่มที่จะเข้าใจมากขึ้น ว่ามันมีบทบาทสำคัญอย่างไรในแวดวงธุรกิจ

ปัจจุบันการส่ง SMS ไม่ได้เป็นเพียงแค่การส่งข้อความหากันธรรมดาๆ ทั่วไปแล้ว แต่ยังสามารถนำมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด ที่ช่วยในการประสาสัมพันธ์ หรือแจ้งข่าวสารต่างๆ เพราะมีความรวดเร็ว เข้าถึงกลุ่มคนได้ง่าย อีกทั้งยังใช้งบประมาณในการทำที่น้อย แต่ได้ผลตอบกลับเป็นที่น่าพอใจ


SMS Solution มีทั้งหมด 4 รูปแบบ ที่สามารถนำมาเลือกใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กๆ ห้างร้าน หรือธุรกิจระดับองกรค์

1. SMS

SMS หรือ Short Message Service เป็นบริการส่งข้อความสั้นๆ ลักษณะการใช้งาน คล้ายกับการส่งอีเมลล์ แต่สำหรับ SMS นั้นสามารถที่จะส่งข้อความ ได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยที่ไม่ต้องใช้เครือข่ายอินเตอร์เน็ต ไม่ต้องกังวลเลยว่าพื้นที่ของผู้รับสายนั้น จะมีสัญญาณหรือไม่ ขณะเดียวกันถ้าหากปลายทางผู้รับ SMS ไม่มีสัญญาณ ระบบจะเก็บข้อมูลไว้ จนกว่าปลายทางจะมีสัญญาณ จากนั้นระบบทำการส่งข้อมูลไปในทันที

2. MMS

เป็นการพัฒนามาจาก SMS เป็นบริการส่งข้อความรูปแบบมัลติมิเดีย เช่น ส่งรูปภาพ, เสียง, หรือวีดีโอ ไปยังเลขหมายปลายทาง สร้างความน่าสนใจให้กับข้อความมากกว่าการส่งเพียงตัวอักษรสั้นๆ ธรรมดาๆ มักใช้ในการประชาสัมพันธ์สินค้า โปรโมชั่น หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

3. 2Way SMS

หลายคน อาจจะไม่เคยได้ยินชื่อบริการนี้มากก่อน แต่หากพูดถึงการ “ส่ง SMS ชิงโชคชิงรางวัล” หลายคนก็พอที่จะเข้าใจมากขึ้น 2Way sms เป็นระบบที่มักเห็นได้บ่อยมากในหลายๆธุรกิจ ระบบนี้จะให้ “ลูกค้าเข้าเมนูข้อความ” พิมพ์ข้อมูลหรือกรอกรายละเอียด และกดส่งข้อความมายังหมายเลขที่ระบุ เช่น พิมพ์ T เว้นวรรค ตามด้วยชื่อ-นามสกุล ส่งมาที่ 4712277 จากนั้นจะมีข้อความตอบกลับไปยังลูกค้า

ระบบ 2 way sms นี้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการให้บริการหลังการขาย หรือเล่นกิจกรรมทางการตลาดที่ต้องการเก็บข้อมูล เช่น ตรวจสอบแต้มสะสมสมาชิก, เช็คแต้มคะแนนต่างๆ, การตอบคำถามชิงรางวัล รวมไปถึงการส่งข้อความไปยังรายการทีวีต่างๆ เป็นต้น

4. ussd

อีกหนึ่งระบบที่คล้ายคลึงกับ 2 way sms ที่การทำงานที่ไม่เหมือนกัน สำหรับระบบ USSD นั้นเป็นระบบที่ “ลูกค้าสามารถพิมพ์รหัสตัวเลขผ่านทางเมนูโทรออก” ได้เลย โดยไม่ต้องเข้าไปยังเมนูข้อความ หรือพิมพ์ข้อความยาวๆ ระบบ USSD จะเป็นการส่งรหัส แบบตัวเลขสั้นๆ เข้าใจง่าย ยกตัวอย่างเช่น *471*99*xxxxxxxx# และมีระบบตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ